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Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail após o envio. Também é possível consultar o status diretamente na página "Meus pedidos" da sua conta.
Qual o prazo para troca ou devolução?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Itens devem estar sem uso e na embalagem original.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (em até 12x), Pix e boleto bancário. O parcelamento pode variar conforme o valor do pedido.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP de entrega e a modalidade escolhida no checkout. Você pode simular o frete e o prazo antes de finalizar a compra.
Como falo com o suporte sobre um pedido?
Você pode abrir um chamado pelo formulário de contato, falar pelo WhatsApp ou e-mail. Tenha em mãos o número do pedido para agilizar o atendimento.
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